Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
• Ergänzende Vereinbarung : eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte oder Dienstleistungen erwirbt und diese vom Unternehmer oder einem Dritten geliefert werden.
• Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
• Verbraucher : die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Geschäft oder Beruf in Zusammenhang stehen.
• Tag : Kalendertag.
• Unternehmer : Maison Novaé, das Verbrauchern Produkte aus der Ferne über den Webshop anbietet.
• Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzes über einen Webshop geschlossen wird.
• Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
• Dauerhafter Datenträger : jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen zu speichern und später abzurufen.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Name des Unternehmers: Maison Novaé
Geschäftsadresse: Lockhorststraat 10A, 6942EW Didam, Niederlande
E-Mail-Adresse: info@maisonnovae.com
Handelskammernummer: 95348468
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL005149159B71
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Maison Novaé und für jeden zwischen Maison Novaé und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vor Vertragsschluss über die Website zugänglich gemacht und können vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.
Artikel 4 - Das Angebot
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Alle Bilder sind wahrheitsgetreue Darstellungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer sind für Maison Novaé nicht bindend.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Im Falle der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege wird Maison Novaé den Zugang unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Dessous und Hygieneprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in versiegelter Originalverpackung zurückgesandt wird.
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Der Verbraucher geht pfleglich mit dem Produkt und der Verpackung um. Sie dürfen das Produkt nur soweit auspacken, wie es für die Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher teilt den Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an info@maisonnovae.com mit.
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Maison Novaé, Lockhorststraat 10A, 6942EW Didam, Niederlande.
Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung oder nach Ablauf der Widerrufsfrist werden nicht akzeptiert.
Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs
Nach Erhalt der Rücksendung erstattet Maison Novaé den Kaufbetrag inklusive etwaiger Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück.
Eventuelle Mehrkosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
• Dessous und Hygieneprodukte, deren Siegel gebrochen wurde.
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können.
Artikel 11 - Preise
Die Preise im Webshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Ab einem Bestellwert von 49,95 € ist der Versand kostenfrei. Unter diesem Betrag können die auf der Website angegebenen Versandkosten anfallen.
Artikel 12 - Konformität und Garantie
Maison Novaé garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung und den Beschreibungen im Webshop entsprechen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird keine zusätzliche kommerzielle Garantie gewährt.
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 7 bis 10 Werktage , maximal jedoch 30 Tage , sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Maison Novaé versendet Bestellungen in ganz Europa und den Vereinigten Staaten.
Maison Novaé haftet nicht für Verzögerungen, die durch externe Lieferanten oder Spediteure verursacht werden.
Artikel 14 - Zahlung
Der Verbraucher zahlt die fälligen Beträge sofort nach der Bestellung per:
iDEAL, PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
Artikel 15 - Beschwerdeverfahren
Beanstandungen können innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung schriftlich über info@maisonnovae.com gemeldet werden.
Maison Novaé wird innerhalb von 14 Tagen inhaltlich antworten.
Artikel 16 - Streitigkeiten
Auf diese Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Artikel 17 - Rabattcodes
Rabattcodes sind persönlich, einmalig und nicht übertragbar , sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Es ist nicht gestattet, mehrere Konten oder falsche Angaben zu verwenden, um wiederholt von derselben Aktion zu profitieren.
Maison Novaé behält sich das Recht vor, bei Missbrauch von Rabattaktionen Bestellungen zu stornieren oder Konten zu sperren.
Artikel 18 - Zusätzliche Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten werden.
Muster-Widerrufsformular
Auf Anfrage erhältlich über info@maisonnovae.com oder über den Webshop.